🔄 OXİ PHARMA İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Yürürlük Tarihi: 01.07.2025
Web Sitesi: www.oxipharma.com.tr
Şirket Ünvanı: Oxi Pharma İlaç Medikal Paz. İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti.
- 📦 SİPARİŞ İPTALİ
- Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, aynı gün içerisinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci başlatılır.
- 🔁 CAYMA HAKKI (MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ GEREĞİ)
- Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılması için ürünün, tekrar satılabilir nitelikte olması gerekir:
- Ambalajı açılmamış
- Koruyucu jelatin/folyosu bozulmamış
- Kullanılmamış
- Son kullanma tarihi geçmemiş olmalıdır.
Cayma hakkı kullanılmak istenen durumlarda:
- info@oxipharma.com.tr adresine yazılı olarak bildirim yapılmalıdır.
- Ürün, fatura ve iade formu ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.
- ❌ CAYMA HAKKI GEÇERLİ OLMAYAN ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Ambalajı açılmış veya koruyucu bandı çıkarılmış gıda takviyesi, vitamin, kozmetik ürünleri
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
- Son kullanma tarihi geçmiş ürünler
- Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- 💸 İADE SÜRECİ
- İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.
- Uygunluk onayı verilirse, 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
- Ödeme, satın alma esnasında kullanılan yöntemle yapılır.
- Kargo ücreti, yalnızca ürün hatalı veya ayıplı ise Oxi Pharma tarafından karşılanır.
- 🚚 KARGO VE TESLİMAT
- Ürün teslimi, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla 1–5 iş günü içinde yapılır.
- Teslim sırasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Kırık, eksik, hasarlı teslimatlar için kargo firması tutanağı düzenlenmelidir.
- Aksi halde firmamız sorumluluk kabul etmeyecektir.
- 📩 İLETİŞİM
İade ve iptal talepleriniz için:
Oxi Pharma İlaç Medikal Pazarlama İthalat İhracat San. ve Tic. Ltd. Şti.
📍 Adres: Ufuk Plaza Çahmaklı mah. Hadımköy Bağlantı Yolu No:57 Kat:3 D:No:19 B.Çekmece İSTANBUL
📧 E-posta: : info@oxipharma.com.tr
📞 Tel: 0 (533) 297 21 76